Drelichowski, L. i Zarzycki, H. (2010) „Analiza skutków złożoności systemów informatycznych w banku spółdzielczym dla sprawnej obsługi klienta”, Zeszyty Naukowe SGGW - Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowej. Warszawa, Polska, (83), s. 153–164. doi: 10.22630/EIOGZ.2010.83.57.